Vandaag hebben we samen met onze contactpersonen bij Veilig Thuis (VT) Utrecht de optimalisatie van de inrichting afgerond. Trots op onderstaande feedback van de projectleider:
Omdat wij binnen VT Utrecht ons werkproces zijn gaan uniformeren, aan de hand van procesplaten en een Definitie van Diensten, wilde wij graag een slag slaan met de inrichting van het Conclusion Volg Systeem. De wens was dat het systeem de werker méér zou ondersteunen, er dubbelingen uit het werkproces werden gehaald en de medewerker meegenomen werd door het systeem.

We hebben hier een intensief traject mee gelopen, samen met Conclusion Confidential. We hadden een deadline, die strak gesteld was, wat maakte dat deze klus een grote uitdaging was. De samenwerking heb ik als zeer prettig ervaren. Conclusion Confidential snapt het inhoudelijke proces van VT, wat maakt dat onze wens snel begrepen wordt, en daarbij zij wij goed voorgelicht wat de landelijke afspraken zijn m.b.t. de inrichting.
Over en weer werden we enthousiast van elkaars ideeën en de vaart waarmee we deze nieuwe inrichting hebben bewerkstelligd.

Op de afdeling klinken nu geluiden van medewerkers die tevreden zijn met de nieuwe inrichting. En het mooie is, ik heb geleerd dat het Conclusion Volg Systeem een flexibel systeem is, waar veel meer mee kan dan dat ik had gedacht.

In overleg met Conclusion Confidential hebben wij ons hierin goed verdiept en de gekozen variant werd prima ondersteund door de applicatie.

Zodoende werken wij vandaag de dag met ca 850 gebruikers voor meerdere processen in 1 integraal systeem.