Belangrijke schakel in de maatschappij

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland die namens hen betrouwbare reisadviezen geeft via de 9292 website en 9292 apps. Als onafhankelijke informatieverstrekker vormt 9292 de verbindende schakel tussen reizigers, OV-bedrijven en verantwoordelijke overheden en vervullen hiermee een belangrijke maatschappelijke functie.

Of je nu thuis bent of onderweg. Reisinformatie moet er zijn op het moment dat je het nodig hebt. Daarom zijn de website en apps van 9292 dag en nacht bereikbaar voor betrouwbaar reisadvies.

Toekomstbestendig hostingplatform

De reisdata die 9292 ontvangt van alle OV-bedrijven in Nederland landen op een hostingplatform waaruit reisadviezen rollen voor de website en apps. In 2022 ging 9292 op zoek naar een nieuwe hostingleverancier waarbij een aantal elementen cruciaal zijn:

• 24/7 beschikbaarheid
• Snelheid en reactietijd van het platform
• Doorontwikkelingsmogelijkheden naar de public cloud
• Modernisering van verouderde omgeving met o.a. containerisatie en moderniseren van applicaties.
• Meer zelfverantwoordelijkheid door DevSecOps manier van werken

Eind maart 2023 werd Conclusion Mission Critical gekozen als nieuwe hostingleverancier, met de opdracht om uiterlijk eind december 2023 de front- en backend omgeving van de 9292 website en 9292 app gemigreerd te hebben van de oude leverancier naar het CMC  hostingplatform. Op 7 december is  de complete omgeving succesvol gemigreerd naar de 9292 klantomgeving van Conclusion Mission Critical.

Transitie in 8 maanden

Om in 8 maanden tijd de migratie af te hebben is besloten tot een ’green-field’ opbouw van de nieuwe omgeving. Voor de transitie is een hostingomgeving gebouwd op ons OneCloud platform, daarop is een 9292 klantomgeving beschikbaar gemaakt met de benodigde netwerkaansluitingen en koppeling tussen het oude en nieuwe platform. Waar mogelijk zijn ‘snelle’ vernieuwingen als het geautomatiseerd uitrollen en klaarmaken van OS direct meegenomen in de transitie.

Na oplevering hebben 9292 en hun TAB leverancier CGI alle applicaties voor acceptatietest- en productieomgeving van de front- en backend omgeving geïnstalleerd.  

"De afstemming en samenwerking tussen alle betrokken partijen verliep met een hoge mate van transparantie en proactieve communicatie. Hierdoor werd een efficiënte werkwijze gewaarborgd en konden mogelijke knelpunten vroegtijdig worden gesignaleerd en opgelost, wat het succes van het project aanzienlijk heeft bevorderd.", aldus Edwin Zilver, projectleider bij 9292.

Livegang en resultaat

Tijdens het transitieweekend bleek, na het uitgebreid vooraf testen van de omgeving en het secuur volgen van het draaiboek, dat de omgeving toch niet werkte zoals gewenst en noodzakelijk. Dit leverde spannende momenten op; de reiziger mag niets merken van de transitie en moet dus 24/7 blijvend reisadvies kunnen opvragen, en alle OV-bedrijven in Nederland moeten hun datastromen vlekkeloos over kunnen zetten naar de nieuwe omgeving om de impact voor hun zo klein mogelijk te houden. Dit maakte het eventueel te lang troubleshooten of terugdraaien van de migratie niet wenselijk en uiterst lastig opnieuw in te plannen met alle externe partijen.

Door secuur en transparant samenwerken is uiteindelijk binnen de gestelde tijd het probleem hersteld en is de livegang van het nieuwe hostingsplatform succesvol verlopen met minimale impact voor externe partijen en reizigers. 9292 maakt nu gebruik van een moderner hostingplatform en is klaar voor doorontwikkeling in de toekomst op het gebied van public cloud, containerisatie en DevOps werken.

“Het nieuwe hostingplatform van Conclusion Mission Critical geeft ons een betrouwbare en toekomstbestendige basis. Wij kunnen ons daardoor focussen op het simpeler en toegankelijker maken van mobiliteit. Dit doen we door reisadviezen van het openbaar vervoer te integreren met nieuwe ontwikkelingen, zodat alle reizigers snel en makkelijk hun weg van A naar B kunnen vinden.” – Marije Beldman