Daniel Germani benadrukt de ontzorgende rol van Conclusion Mission Critical. ‘Wij namen geen enkel risico als het gaat om veiligheid. Voor ons was de afstemming van de planning en de bijbehorende draaiboeken daarom essentieel, inclusief rollback-scenario’s om 100% goed en risicoloos over te gaan. Conclusion Mission Critical leverde de draaiboeken zo op dat veiligheidsrisico’s waren geëlimineerd. In geval van troubleshooting hoefden we de rollback-scenario’s alleen maar te volgen voor een reset naar de eerdere toestand. Draaiboek uit de kast, uitvoeren en we waren weer terug. Die borging was een belangrijke ontzorging in het traject.’
Een tweede borging betrof de continuïteit van het bedrijfsvoeringcentrum. Hiervoor werd een tijdelijke uitwijklocatie opgebouwd bij Conclusion Mission Critical. De operators van Eneco werkten daar in de tijd dat in Rotterdam het bedrijfsvoeringcentrum werd omgebouwd. Op 12 april 2019 is de uitwijklocatie succesvol verhuisd van Conclusion Mission Critical naar locatie Eneco Warmteproductie Utrecht. De operators van Eneco werken vanaf nu elke maand minstens een dag(deel) op deze nieuwe locatie.
